【2024年最新】eBay輸出成功の秘訣：出品前にフィードバックを効率的に増やす方法

2024年8月31日

eBayでの輸出を始めてみたものの、思ったように商品が売れない…そんな経験はありませんか？最安値で挑んだり、魅力的な写真を用意したりと、さまざまな努力にも関わらず、思うような結果が出ないことは、とてもフラストレーションが溜まるものです。

その原因、実はあなたのアカウントの評価やフィードバックの不足にあるかもしれません。バイヤーは、購入を決める際にセラーの信頼性を重要視します。特にeBayのようなグローバルなマーケットプレイスでは、評価が高いセラーから購入したいという傾向が強いのです。

出品する前に評価を集めておくことは、その後の販売活動に大きな差をもたらします。このブログでは、出品前に評価を効果的に稼ぐ方法を、わかりやすく解説していきます。ぜひ最後までお読みいただき、あなたのeBayでの輸出活動を成功に導く一助としてください。

eBay輸出における出品前の評価獲得戦略

バイヤーからの信頼を勝ち取る：評価の重要性

eBayのプロフィールぺージでは、セラーもバイヤーも評価数や評価率が公開されます。

評価数を詳しく見てみると、ポジティブな評価とネガティブな評価の数をはっきりと知ることができます。eBayは基本的に、セラーへもバイヤーへも最大限欲しい情報を提供してくれるプラットフォームです。バイヤー側が気になるであろうセラーの評価についても、このように詳しく公表されます。

購入するバイヤー側の立場になって考えると、顔が見えないインターネット上での取り引きは不安ですよね。金額や写真も比べながら購入を検討することになりますが、同じくらいにセラーの評価が気になりませんか？

きちんとした状態で商品が届くのか、バイヤー側は購入前に評価やコメントをチェックするはずです。

評価が1つもついていないセラーから商品を購入するのは、やはり不安です。まずは評価0の状態から抜ける必要があります。

アカウントサスペンドを避けるための対策

出品前に評価を集めておくことは、あなたのeBayアカウントのサスペンド対策でもあります。サスペンドとはeBayのアカウントを一時的、あるいは永久に凍結されてしまうことです。サスペンドされると出品停止や売上金没収のペナルティを受けることになり、セラーにとって大きな痛手です。

新規参入が増えているeBayでは、サスペンドの審査も厳しくなってします。評価のついていない状態で出品を始めると、悪質なセラーと勘違いされて、アカウントをサスペンドされてしまう危険性があります。

フィードバック増加のための具体的ステップ

評価の重要性は分かりましたが、まだ出品していない状態でどうやってeBayの評価やフィードバックを集めれば良いのでしょう？最初は訳が分からなくて不思議に思いますよね。

出品前にeBayで評価やフィードバックを集める方法は、商品を購入することです。eBayでは、商品を出品するだけでなく、商品を購入することで評価してもらうことができます。

小さな購入から始めよう：評価を集めるプロセス

eBayの商品は、日本からも購入できます。送り先を日本に設定してから商品を検索すると、日本に配送可能な商品を探すことができます。

①画面の上にある「Ship to」をクリックして「Japan」を選択
②画面の中央上にあるサーチバーで欲しい商品を選択

eBayのセラーは検索に引っかかるようにタイトルを一生懸命詳しくつけていますので、ここで欲しい商品を細かく指定して検索することもできます。

コストパフォーマンスの良い商品選びのコツ

購入するのは、安い商品で問題ありません。評価を集めるための購入に、あまり出費をかけたくないですよね。軽くて安い文具の購入がおすすめです。

eBayでは商品を価格が安い順に並べて探すこともできますよ。

①画面の上にあるサーチバーで、欲しい商品を検索
②画面の右上にある「Sort」部分を「Price＋Shipping:lowest first」に設定
③検索結果全て表示されていないので、「See more results」をクリック

できるだけ安く買いたいのは評価集め目的でないバイヤーにとっても同じなので、多くのバイヤーはこの方法で検索します。eBayのセラーが最安値の設定を頑張るのは、上位表示してバイヤーから見つけてもらいやすくするためですね。

送料無料商品の活用：コスト削減と評価増加

商品の代金が安いと思っても、別途送料がかかることがあるので注意が必要です。海外発送のため、送料が結構高いことも多いです。場合によっては商品の価格より送料が高いこともあります。

送料無料の商品に限定して検索すれば、送料を心配する必要がありません。

①画面の上にある「Shipping」ボタンをクリック
②「Shipping」ボタン下に表示される「Free International Shipping」にチェックを入れる

決済してみたら思っていた価格よりずっと高かったなんてことになったらショックですよね。最初から送料無料の商品に限定して検索すれば、勘違いの購入も避けられて安心です。

即決購入商品で効率よく評価を集める方法

eBayの商品には、次の3つがあります。

即決で買える商品
オークション形式で競い合う商品
即決でも買えるし、値段交渉もできる商品

評価を集めるために商品を購入するときは、即決で買える商品を選びましょう。

①画面の上にある「Buy It Now」ボタンをクリック

値段交渉をして安く買う方がお得な感じがしますが、セラー側としてはやはり即決価格で買ってくれた方が嬉しいです。もし交渉している途中でトラブルになってしまうと、評価をもらうことができないかもしれません。安い文具などであれば、即決価格で買った方が手間もリスクも減らせます。

購入方法について詳しくはこちら↓↓↓

評価を稼ぐ際の重要なポイントと注意点

それではさっそくたくさん商品を購入して、評価を集めよう！そう思ってしまいますよね。でもここで先走ってしまっては危険です。評価稼ぎの購入についての注意点を見ていきましょう。

eBayの評価稼ぎに対するポリシーとその影響

eBayは評価を集めるための商品の購入を非推奨としています。そのため、eBayに評価稼ぎのための商品購入をしていると判断されてしまうと、あなたのアカウントがサスペンドされてしまう恐れもあります。1番避けたい事態ですよね。

短期間での大量購入は疑われる可能性があります。eBayから評価稼ぎと判断されないように、不自然な買い方は避けた方が賢明です。1日の購入数は多くても3商品程度にした方が良いでしょう。

複数購入の落とし穴：同一セラーからの購入注意

同じセラーからまとめて商品を買った方が手間が少なく簡単な気がしますが、それでは評価稼ぎになりません。一定期間に同じセラーから複数の商品を購入したとしても、評価は1つしかもらえないのです。

少し大変ですが、商品を購入するセラーは1商品ごとに変えた方が評価を集めるためには効率的です。

フィードバックがもらえない時の対応策

eBayはメルカリなどと違って、セラーとバイヤーのお互いの評価が必須ではありません。そのため、商品を購入しても評価してもらえない可能性があります。評価してもらうために商品を買ったのにフィードバックがもらえなかったら悲しいですよね。

eBayで評価をしてくれるは、3～5人に1人と言われています。評価がもらえなかった場合、セラーさんに評価をお願いしてみましょう。健全なセラーさんなら商品を買ってくれた人に対して、嫌な顔はしないはずです。

最初から評価をもらう可能性をあげるために、評価が100以上ついているセラーから商品を買うのも1つの手です。

まとめ：高い評価はeBay輸出の成功に不可欠

eBayでの輸出活動を始めるにあたり、商品の売れ行きとアカウントの健全な運営には、高い評価の蓄積が不可欠であることをお伝えしてきました。ECサイトでの取引では、セラーとバイヤー間の信頼関係が非常に重要です。この信頼を築くためには、出品前に評価を稼ぐことが欠かせません。

バイヤーとしてeBayで実際に商品を購入し、そのプロセスを体験することは、自身がセラーとなった際に役立つ貴重な経験となります。この経験を通じて、バイヤーがどのようなサービスを期待しているのか、どうすればその期待を超えられるのかを理解することができます。

評価を集め、信頼を築くことから始めましょう。そして、その信頼を基盤として、一貫して品質の高いサービスを提供し続けることで、あなたのeBayアカウントを着実に成長させていくことができます。出品する商品が売れる喜びだけでなく、バイヤーからのポジティブなフィードバックを通じて信頼を獲得し、長期的な成功への道を切り開いていきましょう。

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最後まで読んでくださり、ありがとうございます。

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